Diseño del procedimiento de gestión documental del Hotel Zuana Beach Resort S.A.

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dc.contributor.advisor Rosellón Barros, Lisneys Danellis
dc.contributor.author Esparza Bautista, Laura Isabella
dc.creator.degree Ingeniero Industrial spa
dc.date.accessioned 2021-11-19T14:52:17Z
dc.date.available 2021-11-19T14:52:17Z
dc.date.issued 2021 spa
dc.date.submitted 2021 spa
dc.description.abstract La certificación en la norma ISO 9001 para la familia Zuana complementaría toda la gestión que se está realizando, para que el Hotel sea reconocido y preferido por las familias y personas que buscan la mejor opción para pasar temporadas de descanso, ya que permitirá conocer y estandarizar los procesos para que sean más eficientes. Es así como este proyecto, que pretende contribuir con el diseño de la base documental del Sistema de Gestión de Calidad, ayudará a implementar acciones de mejora y definir la manera óptima de realizar la documentación de las actividades y procedimientos en los procesos del Hotel Zuana Beach Resort S.A, velando siempre por el bienestar de colaboradores y huéspedes, y fortalecerá la atracción y fidelización de nuevos consumidores. spa
dc.description.provenance Submitted by Laura Esparza (lauraesparzaib@unimagdalena.edu.co) on 2021-11-09T05:34:58Z No. of bitstreams: 2 PROYECTO GRADO LAURA ISABELLA ESPARZA BAUTISTA.pdf: 1436143 bytes, checksum: c42e4baed45211dfa5b3a560554695ab (MD5) BI-F12 - Formato de Licencia de Publicación de Trabajos de Grado v3 - Ultimo.pdf: 171421 bytes, checksum: 99f5ae17ba61aaca2416b9dbcf98786e (MD5) en
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dc.description.provenance Approved for entry into archive by Fabiola del Carmen Rosado Peralta (frosado@unimagdalena.edu.co) on 2021-11-19T14:52:17Z (GMT) No. of bitstreams: 2 PROYECTO GRADO LAURA ISABELLA ESPARZA BAUTISTA.pdf: 1436143 bytes, checksum: c42e4baed45211dfa5b3a560554695ab (MD5) BI-F12 - Formato de Licencia de Publicación de Trabajos de Grado v3 - Ultimo.pdf: 171421 bytes, checksum: 99f5ae17ba61aaca2416b9dbcf98786e (MD5) en
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dc.format text spa
dc.identifier.uri http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/6435
dc.language.iso es spa
dc.publisher Universidad del Magdalena spa
dc.publisher.department Facultad de Ingeniería spa
dc.publisher.program Ingeniería Industrial spa
dc.rights.cc Acceso Abierto spa
dc.subject Diseño de gestión documental spa
dc.subject Documentos controlados spa
dc.subject Norma ISO 9001 en el sector turismo spa
dc.subject Análisis de procesos y VSM spa
dc.title Diseño del procedimiento de gestión documental del Hotel Zuana Beach Resort S.A. spa
dc.type bachelorThesis spa
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