Intervención psicológica para mejorar el clima organizacional en el personal asistencial de una empresa social del Estado de la ciudad de Santa Marta (Colombia)

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Authors
Pallares Escorcia, Angelita
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Publisher
Universidad del Magdalena
Abstract
Description
The Organizational Clime is the component of the administration, which has big importance at this undertaking competitive moment, because it understand (includes) the characteristics that identify the complete manner of the Organization, embracing all the working environment which includes from the employees perceptions concerning the enterprise, to the organizational structure influence on them. The object to the present study was to determine the efficiency of the psychological intervention in the improvement of the Organizational Clime of a Social Enterprise of the state (S.E.S.); the sample was conformed by 70 people from the different assistant area services in a hospital of third attention level. The investigation process advanced in two phases: The first one corresponds to the Organizational Clime Measure, through the measure Instrument of the Organizational Clime in Colombian enterprises application (MIOCCE), the second phase was the  Intervention, which was realized according to the obtained results in the first measure, and from a  new measure instrument, to determine the intervention effects. The results clearly show the efficiency of the psychological intervention in the attitudes modification of the personnel and in the improvement of the Organizational Clime.
El Clima Organizacional es el componente de la Administración al cual se le atribuye gran importancia en el momento actual de competitividad empresarial, porque comprende las características que identifican de manera plena a una Organización, abarcando todo el ambiente laboral que incluye desde las percepciones de los empleados con respecto a la empresa, hasta la influencia de la estructura organizacional en ellos. El objetivo del presente estudio fue determinar la eficiencia y eficacia de la intervención psicológica en el mejoramiento del Clima Organizacional en una Empresa Social del estado (E.S.E.); la muestra estuvo conformada por 70 personas de los diferentes servicios del área asistencial de un hospital de tercer nivel de atención. El proceso de investigación se adelantó en dos fases: La primera corresponde a la Medición del Clima Organizacional, mediante la aplicación del Instrumento de medición del clima organizacional en empresas colombianas (IMCOC), la segunda fase comprendió la Intervención, que se realizó de acuerdo a los resultados obtenidos en la primera medición, y de una nueva medición del instrumento, para determinar los efectos de la intervención. Los resultados muestran claramente la eficacia de la intervención psicológica en la modificación de actitudes del personal y en el mejoramiento del clima organizacional.
Keywords
Intervención psicológica, clima organizacional, personal asistencial., Psychological intervention, Organizational Clime, personnel assistant
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