Emotional intelligence, organizational climate and occupational stress in professionals who provide services in early childhood Inteligencia emocional, clima organizacional y estrés ocupacional en profesionales que prestan servicios en primera infancia

Date
Authors
Tirado-Vides, María Margarita
Cudris-Torres, Lorena
Redondo-Marín, Miladys Paola
Jiménez-Ruiz, Luz Karine
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Universidad del Magdalena
Abstract
Description
The objective of the article is to establish the relationship between emotional intelligence, organizational climate and occupational stress in workers who provide services in early childhood. A cross-sectional correlational quantitative study was carried out, using non-probabilistic sampling. For data recovery, the occupational stress questionnaires contained in the technical annex to Resolution 2646 were applied, with the Emotional Intelligence questionnaire “Trait Meta Mood Scale” (TMSS24) and the Organizational Climate Scale (EDCO) to 150 employees. The information was analyzed with the SPSS statistical package with statistics that allow establishing correlations taking into account the type of variable and the measurement scale. The findings indicate that there is a significant correlation between organizational climate and work stress and, surprisingly, there was a tendency for people with a better organizational climate to perceive higher levels of work stress. It concludes on the need to carry out a primary and secondary prevention program where activities aimed at strengthening the emotional intelligence of workers and reducing stress levels are developed. In future investigations, variables such as performance evaluation, leadership and teamwork should be included.
El objetivo del artículo es establecer la relación entre inteligencia emocional, clima organizacional y estrés ocupacional en trabajadores que prestan servicios en primera infancia. Se realizó un estudio cuantitativo de tipo correlacional de corte transversal, utilizando un muestreo no probabilístico, para la recuperación de los datos se aplicaron los cuestionarios de estrés ocupacional contenidos en el anexo técnico de la Resolución 2646, con el cuestionario de Inteligencia Emocional “Trait Meta Mood Scale” (TMSS24) y la Escala de Clima Organizacional (EDCO) a 150 empleados. La información fue analizada con el paquete estadístico SPSS con estadígrafos que permitan establecer correlaciones teniendo en cuenta el tipo de variable y la escala de medición. Los hallazgos indican que, existe correlación significativa entre el clima organizacional y el estrés laboral y de forma sorprendente, hubo la tendencia a que las personas que a mejor clima organizacional perciben mayores niveles de estrés laboral. Se concluye sobre la necesidad realizar programa de prevención primaria y secundaria donde se desarrollen actividades encaminadas a fortalecer la inteligencia emocional de los trabajadores y disminuir los niveles de estrés. En próximas investigaciones se deben incluir variables como evaluación de desempeño, liderazgo y trabajo en equipo.
Keywords
inteligencia emocional; estrés laboral; clima organizacional; primera infancia., emotional intelligence; work stress; organizational climate; early childhood.
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