Diseño y planificación de un sistema de información para la administración de los indicadores del sistema de gestión de la calidad de la Universidad del Magdalena

Abstract

El trabajo práctico se focalizó en examinar y optimizar los distintos ejes de gestión con referencia al direccionamiento institucional, gestión financiera, gestión documental y normativa, contratación, biblioteca, admisiones, registro y control académico los cuales se convierten en objeto de estudio como parte integral de los ejes de servicios prestados al interior de la Institución. El objetivo general de este trabajo fue Diseñar y planificar un sistema de información para el manejo de los Indicadores del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de la Universidad del Magdalena, que permita administrar y monitorear la información de manera eficiente y oportuna, conservando su integridad y seguridad. El plan de proyecto contiene todas las recomendaciones que las autoras presentan a nivel de recursos que este tipo de proyectos requieren, para ser tenidas en cuenta al momento de ser implementado en el Sistema de Información para el Manejo de los Indicadores del SGC de la Universidad del Magdalena. En la propuesta se especificaron aspectos tales como: propósito, alcance, oportunidad de negocio, sentencia que define el problema, sentencia que define la posición del producto, perspectiva del producto (requerimientos funcionales), características generales de los requerimientos no funcionales, aspectos técnicos del sistema, costos del proyecto, metodología de desarrollo y el cronograma de actividades; definiendo de forma clara la visión global del proyecto, costos de inversión y los beneficios que obtendrían con la construcción del mismo. El desarrollo del proyecto permitió a las autoras asimilar completamente el Sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad del Magdalena, así como también estructurar el alcance que en cuanto a Tecnologías de la Información se requiere, para tener un control sobre los niveles de cumplimiento de cada uno de los indicadores que permiten la toma de decisiones a nivel directivo en la Institución. La herramienta Tecnológica planteada se basa en un Sistema de Información que permita el control de los indicadores del SGC.