Análisis de los procesos de importación y exportación de la empresa Emcocables S.A.S. para su integración en un sistema de planificación de recursos (ERP)

Abstract

Esta investigación tiene como propósito el análisis de los procesos de importación y exportación en la empresa Emcocables para su Integración en un Sistema de Planificación de Recursos (ERP). Emcocables es una empresa dedicada a explotación, fabricación, distribución y venta de alambres, cables de acero y otros metales, sus derivados y productos semejantes, la cual actualmente trabaja con varios programas y herramientas para el manejo de su información. No obstante, esta diversificación está provocando dificultades en los procesos de las diferentes áreas, ya que el no tener la información en tiempo real genera retrasos y amplifica el riesgo de error. Si bien todas las áreas se ven afectadas por esta diversificación de sistemas y herramientas, una de las que afronta mayores retos para el manejo de esta es el área logística, ya que desde sus procesos de importación y exportación se necesita de una gran cantidad de datos provenientes tanto de actores externos (clientes, proveedor, transporte, agente de aduana, naviera, entre otros), como información proveniente de diferentes dependencias dentro de la misma empresa y al ser el último eslabón en la cadena es donde suele ser más notorio la falta de ella o actualización con relación a los diferentes procesos. Por tal motivo se plantea hacer el análisis de los procesos mediante diagramas causa y efecto que permita identificar los problemas que viene presentando el área logística con relación a sus procesos de importación y exportación individualmente. Teniendo en cuenta los resultados arrojados por estos diagramas se plantea la utilización de diversas herramientas para la integración a un ERP como los son los diagramas CUN, diagramas UML y la definición de un workflow, para posteriormente poder hacer la escogencia de un modelo ERP que se ajuste a las necesidades de la compañía.