Quality management in smes in Guanajuato, Mexico and Sabana de Occidente Province, Cundinamarca, Colombia Gestión de calidad en pymes de Guanajuato, México y Provincia Sabana de Occidente, Cundinamarca, Colombia

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dc.creator Cruz-Páez, Fabio Orlando
dc.creator Rueda-Pineda, Danna Julieth
dc.date 2023-03-22
dc.date.accessioned 2023-09-27T15:18:18Z
dc.date.available 2023-09-27T15:18:18Z
dc.description Within the context of this article, an analysis of quality management systems - QMS and quality tools and their application in small and medium-sized companies located in Cundinamarca, Colombia and Guanajuato, Mexico, is seen. The investigative scope is descriptive based on the theoretical variables competence and innovation management, the research design is quasi-experimental, it is of a mixed type, The information was obtained through a Delphi-type survey, within which the application of quality experts from 26 companies in Mexico and Colombia was obtained. of quality experts from 26 companies in Mexico and Colombia. In the information that was analyzed, it was found that the quality management systems serve the entities to improve the competitive and productive level, making products and providing services taking into account the quality processes together with the use of quality tools in each process and procedure which facilitates a company to be certified with the ISO Standard, generating greater credibility and trust towards clients in local, national and international contexts in the countries of Colombia and Mexico with innovative management, enhancing organizational competitiveness in SMEs. en-US
dc.description Dentro del contexto de este artículo se ve un análisis de sistemas de gestión de calidad - SGC y las herramientas de la calidad y su aplicación en las empresas pequeñas y medianas que están ubicadas en Cundinamarca, Colombia y en Guanajuato, México. El alcance investigativo es descriptivo basado en las variables teóricas competencia y gestión de la innovación, el diseño de la investigación es cuasi experimental, es de tipo mixta, la obtención de la información se realizó a través de encuesta tipo Delphi dentro de la cual se obtuvo la aplicación de expertos en calidad de 26 empresas de México y Colombia. En la información que se analizó se encontró que los sistemas de gestión de calidad le sirven a las entidades a mejorar el nivel competitivo y productivo, haciendo productos y prestando servicios teniendo en cuenta los procesos de calidad junto con el uso de herramientas de calidad en cado proceso y procedimiento lo cual facilita a una empresa certificarse con la Norma ISO generando mayor credibilidad y confianza hacia los clientes en contextos locales, nacionales e internacionales en los países de Colombia y México con gestión innovadora potencializando la competitividad organizacional en las pymes. es-ES
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dc.description.provenance Item created via OAI harvest from source: https://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/oai on 2023-09-27T15:18:18Z (GMT). Item's OAI Record identifier: oai:ojs.investigacion.unimagdalena.edu.co:article/5156 en
dc.format application/pdf
dc.identifier https://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/article/view/5156
dc.identifier 10.21676/23897848.5156
dc.identifier.uri https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/14554
dc.language spa
dc.publisher Universidad del Magdalena es-ES
dc.relation https://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/article/view/5156/3863
dc.rights http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 es-ES
dc.source Clío América; Vol. 17 No. 33 (2023): Enero - Junio 2023; 168-178 en-US
dc.source Clío América; Vol. 17 Núm. 33 (2023): Enero - Junio 2023; 168-178 es-ES
dc.source 2389-7848
dc.source 1909-941X
dc.subject capital humano; competencia; empresas; gestión de la innovación. es-ES
dc.subject human capital; competition; companies; innovation management. en-US
dc.title Quality management in smes in Guanajuato, Mexico and Sabana de Occidente Province, Cundinamarca, Colombia en-US
dc.title Gestión de calidad en pymes de Guanajuato, México y Provincia Sabana de Occidente, Cundinamarca, Colombia es-ES
dc.type info:eu-repo/semantics/article
dc.type info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type
Files
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