Evaluación del proceso de validación y verificación de software en la empresa Gasolutions S.A.S., bajo el modelo de calidad MR-MPS.

Abstract

Con este proyecto se pretende realizar una Evaluación del proceso de validación y verificación de software de la empresa Gasolutions SAS bajo el modelo de calidad MR-MPS para identificar oportunidades de mejora que permitan aumentar el nivel de madurez del proceso y verificar la pertinencia de implementación de pruebas automatizadas de Software en la compañía. Gasolutions es una compañía dedicada a la fábrica de software para la administración de estaciones de servicio de Líquido y Gas Natural vehicular. Tiene un proceso definido y guiado por una metodología de desarrollo de software que permite que se cumplan con las tareas llevadas a cabo en el desarrollo de sus productos, a pesar de esto se ha identificado un problema cuando los productos son liberados al ambiente productivo. Una vez empiezan su ciclo de funcionamiento en las Estaciones de servicio, se están reportando por parte de los clientes muchos casos de incidentes y defectos. Provocando comentarios por parte de otros equipos de trabajo en la empresa, como “Esos defectos debieron ser evidenciados por el personal de pruebas” y colocando en entre dicho la calidad de los productos y del proceso de validación y verificación del Software llevados a cabo en la compañía. La validación y verificación de software es una actividad que permite evaluar y mejorar la calidad del producto con el fin de detectar fallas y corregir errores. Las pruebas del software consisten en verificar el comportamiento de un programa dinámicamente a través de un grupo finito de casos de prueba, debidamente seleccionados, de aquí que una evaluación de proceso de software involucre diferentes tipos de modelos/métodos, entre los que se encuentra el modelo que conduce la evaluación y el método de evaluación de procesos. MPS-BR es un modelo de mejora y evaluación de proceso de software para las micro, pequeñas y medianas empresas relacionadas a la industria del software sustentado en las normas internacionales ISO/IEC 12207, ISO/IEC 15504 y CMMI-SE/SW [SOFTEX, 2006] y dividido en tres componentes, Modelo de Referencia (MR-MPS), Método de Evaluación (MA-MPS) y Modelo de Negocio (MN-MPS), que se ajusta perfectamente a las necesidades de evaluación a ser implementadas en la empresa Gasolutions. En vista de esto, guiados por el método de evaluación MA-MPS planteado en el marco del modelo de calidad MR-MPS y tomando como referencia los indicadores y resultados esperados del proceso de validación y verificación de software definidos bajo este modelo, se hará una evaluación del proceso y a partir de los resultados obtenidos se definirá un plan de mejoramiento que contemplará el plan de acción a ejecutarse de acuerdo a las oportunidades de mejoras identificadas. Con esto se pretende contribuir en el aumento del nivel de madurez del proceso de pruebas de la empresa, servir de base para el análisis de pertinencia de implementación de un proyecto de pruebas automatizadas de software y servir como marco de referencia para futuros proyectos encaminados a la evaluación de proceso o implementación del proceso de verificación y Validación propuesto en el MPS.BR, a nivel local y nacional.