Utilización de un modelo de simulación para evaluar el nivel de servicio de pilotaje practico de la empresa Bauprés Ltda. pilotos prácticos Bpp

Date
2010
Authors
Amaya Pertuz, Jorge Luis
Marchena Acosta, Lsseth Karina
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Universidad del Magdalena
Abstract
El proyecto se desarrolla con el propósito de predecir el comportamiento del servicio y brindar herramientas a la gerencia de BAUPRES LTDA para conservar un nivel de operación aceptable en la prestación del mismo y por ende prevenir el incumplimiento de las disposiciones legales que regulan esta actividad, dada una posible disminución en el número actual de pilotos y/o un aumento en la tasa de llegadas de los buques en cada uno de los puertos, sustentados en los proyectos expansionistas de los puertos carboníferos que operan en la Jurisdicción.
Description
Keywords
Evaluación del servicio, Nivel de operación, Herramientas de servicio, Regulación de actividades, Disposiciones legales
Citation
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