Diseño de un plan de mejoramiento por proceso en la fabricación de rockolas para la programación y control de la producción en la empresa ct comunicaciones de la ciudad de Santa Marta

Abstract

La empresa CT Comunicaciones en aras de un crecimiento empresarial permitió el desarrollo de este proyecto, en el que centró su investigación en el sistema productivo, en la fabricación de las Rockolas, en el cual inicialmente se evidenciaron falencias. Se estableció un plan de mejoramiento por proceso, realizando descripción y análisis de los procesos utilizando como herramienta el diagrama de flujo para comprender cada actividad realizada, además de herramientas de control estadístico que permitieron establecer claramente las causas de sus problemas. Con el diseño del plan de mejoramiento por procesos se pretendió establecer procedimientos totalmente coherentes teniendo la facilidad de recopilar toda la información pertinente para un buen control y seguimiento de todos los parámetros de referencia de los procesos, permitiendo además mitigar o eliminar eventos fortuitos que pongan en riesgos el sistema productivo. Para el logro de los objetivos propuestos se estableció una metodología basada en 6 etapas, las cuales permitieron obtener con exactitud toda la información necesaria que después de procesada y evaluada con herramientas estadísticas para conseguir cualitativa y cuantitativamente las variables y/o parámetros de los procesos y del ciclo de producción. Obteniéndose como resultados el proceso crítico con los riesgos de falla.