Mejoramiento de los procedimientos referentes al desarrollo cultural, en proceso de extensión y proyección social, del sistema de gestión integral “Cogui” de la universidad del magdalena.

Abstract

Este proyecto de Mejoramiento de los Procedimientos Referentes al Desarrollo Cultural, se desarrollara en La Universidad del Magdalena. El proyecto estará enfocado en los procedimientos de la parte cultural de la vicerrectoría de extensión de la Universidad del Magdalena, el tipo de proyecto que se realizará será Explicativo, donde se describe la situación actual del problema y se plantean soluciones para su implementación. El objetivo principal en este proceso fue mejorar los procedimientos referentes al desarrollo cultural, en proceso de extensión y proyección social, del Sistema de Gestión Integral “COGUI” de la Universidad del Magdalena, para prestar servicios de alta calidad en la oferta cultural y garantizar la satisfacción de los clientes. En el proceso de implementación del sistema se planearon las auditorías internas mediante el plan de auditorías, la primera se realizó el 9 de septiembre de 2009 cuyo objetivo era verificar conocimientos del SGI en general, referentes a las políticas y objetivos de calidad. En esta auditoría se presentaron las siguientes fortalezas 1) la responsabilidad mostrada por los auditados frente a la auditoría y la disponibilidad para atenderla, 2) la infraestructura de que dispone el proceso para la realización de eventos culturales.