Diseño y diagnóstico en la calidad del servicio por medio del marketing interno como estrategia de fidelización del cliente de circulo de viajes universal S.A.  de Santa Marta D.T.C.H.

Ruiz Cubides, Mayté Del Carmen

Diseño y diagnóstico en la calidad del servicio por medio del marketing interno como estrategia de fidelización del cliente de circulo de viajes universal S.A. de Santa Marta D.T.C.H.

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Date

2018

Authors

Ruiz Cubides, Mayté Del Carmen

Publisher

Universidad del Magdalena

Abstract

El presente informe consiste en como hacer que por medio del Marketing Interno se llegue a fidelizar a un cliente. Se busca que, por medio de la atención al cliente, sea la tarea de contratar, entrenar y motivar al personal para que sirva bien a los clientes y de esta manera llegar a fidelizar cualquier servicio o producto.

Keywords

Marketing interno, Atención al cliente

URI

http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/5655

Collections

Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

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