Fortalecimiento del clima laboral en la sala de ventas playa dormida d’os en la ciudad de Santa Marta

Date
2018
Authors
Hoyos Salas, Ruth Milena
Journal Title
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Publisher
Universidad del Magdalena
Abstract
En el presente trabajo se pretende dar a conocer las problemáticas encontradas dentro de una mediana empresa familiar, con respecto a la percepción de sus empleados hacia el clima laboral; la empresa en cuestión es Hecol S.A.S, constructora de más de 40 años reconocida en Santa Marta por sus importantes proyectos de amueblamiento turístico; la indagación se realizó exactamente en una de sus construcciones más destacadas, la sala de ventas de PLAYA DORMIDA D'OS, donde un total de 5 empleados se entrevistaron para determinar cuáles son las percepciones acerca del clima laboral en donde se desenvuelven, con el fin de darle solución mediante una propuesta bien estructurada, planteada a partir de la premisa de que el recurso humano representa una ventaja competitiva y no un coste. Por tanto, es necesario entender primero qué relación existe entre empresa familiar y clima laboral, es decir como incide la familia empresaria en el clima laboral, para ello se indago los antecedentes investigativos que se aproximen a este estudio, luego se analizaron las particularidades de la empresa y mediante una entrevista semi estructurada se hallaron los puntos críticos referentes a este tema. Con todo lo anterior se lanzó una propuesta que intenta dar solución a las problemáticas encontradas. En suma, este trabajo será fundamental para fortalecer el clima laboral de la empresa dando como resultado el mejor desempeño de sus miembros.
Description
Keywords
Clima Laboral, Empresa, Turismo, Recurso humano
Citation
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