Propuesta de diseño de mapa de proceso, estructura organizacional en la secretaría de la mujer y equidad de género de la ciudad de Santa Marta

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo el crear la parte organizacional, mapa de procesos y oferta de servicio a una dependencia de una entidad pública, ya que, durante el proceso de prácticas profesionales, se identificó una problemática en particular como lo fue que, muchas personas no tenían claro sobre qué servicios o cómo dicha dependencia podía ayudar a la sociedad. Por tanto, como solución se propuso la creación de esa parte administrativa, puesto que, no contaban con ella y era necesaria para limitar o mostrar qué es lo que realmente hacen dentro del lugar, hasta qué punto pueden ayudar y de qué manera se han ido organizando.