Propuesta de diseño metodológico para disminuir el terminal cut off a través del control, seguimiento y análisis del proceso de despachos a puerto en Serteba S.A.

Abstract

El presente proyecto se basa en el diseño de una metodología que permita disminuir el terminal CUT OFF en Serteba S.A. a través del control, seguimiento y análisis del proceso de despachos a puerto con la finalidad de eliminar los impuestos generados por el puerto de Santa Marta debido a la entrega tardía de los contenedores. La entrega oportuna de los contenedores es de vital importancia para la empresa, por lo que se realizará un análisis de los datos históricos de la compañía para identificar las áreas que presentan retrasos en el despacho de los contenedores hacia el puerto. Se llevarán a cabo reuniones con los jefes responsables de las principales áreas que influyen en este proceso, y se pondrá especial atención en el área de Transporte, considerada como la más importante para garantizar la salida sin retrasos de los contenedores. Durante las reuniones y el análisis de datos, se identificarán los puntos débiles y las razones que llevan a la empresa a pagar multas por llegadas tardías al puerto. Estos hallazgos servirán de base para diseñar una metodología efectiva que aborde los problemas y permita mejorar el proceso de despacho de los contenedores.