Diseño e implementación de 'Plazoleta': plataforma centralizada para la gestión de aplicaciones y documentación del equipo de IT en Davita

Abstract

Durante mi etapa de prácticas profesionales en la empresa Davita, desempeñé funciones dentro del área de soporte de Tecnologías de la Información (IT), centrado en la atención de incidencias técnicas, mantenimiento de infraestructura y apoyo en la operación diaria del sistema informático corporativo. Durante esta experiencia, identifiqué una necesidad clave del equipo de IT: la falta de un repositorio centralizado para aplicaciones y documentación técnica. Como solución, diseñé e implementé “Plazoleta”, una plataforma web que centraliza el acceso a herramientas internas y documentos relevantes del equipo, mejorando significativamente los tiempos de respuesta ante incidentes y facilitando la incorporación de nuevos miembros. El desarrollo de la plataforma incluyó tecnologías como Node.js, React, Express y SQL Server, priorizando la seguridad, escalabilidad y facilidad de uso. Este proyecto no solo representó una aplicación directa de mis conocimientos técnicos, sino también una contribución tangible a la eficiencia operativa de la empresa. La experiencia fue clave para fortalecer mis competencias en desarrollo web, gestión de proyectos IT y trabajo en entornos corporativos reales, consolidando mi perfil profesional como ingeniero electrónico con enfoque en tecnologías de la información.