Implementación del bilingüismo en el departamento de ama de llaves

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dc.contributor.advisor Hernández Rocha, Edwin
dc.contributor.author Bruges Castro, Jorge Luis
dc.contributor.sponsor Hoteles Estelar Santamar y centro de convenciones spa
dc.creator.degree Tecnólogo en Gestión Hotelera y Turística spa
dc.date.accessioned 2021-11-12T15:45:42Z
dc.date.available 2021-11-12T15:45:42Z
dc.date.issued 2019
dc.date.submitted 2019
dc.description.abstract En el presente trabajo se hablará sobre Estelar Santamar Hotel y Centro de Convenciones; el cual su principal servicio es el de alojamiento, restaurante y bar; poniendo en práctica los valores éticos de la cadena; superando sus expectativas y buscando siempre satisfacer el más mínimo deseo del cliente sin que él mismo tenga que salir de las instalaciones. Según; (Juan, 2016) docente de la carrera de Técnico en Hotelería y Turismo de la Universidad de Santo Tomás Punta Arena en Chile. En el mundo actual, de globalizaciones y de economías casi que sin fronteras, una comunicación efectiva es esencial para el desempeño de cualquier compañía. Dentro de esta globalización, el idioma inglés de ha convertido en la lengua estándar para la comunicación de negocios. Por lo anterior el presente trabajo busca busca generar estrategias que le permitan capacitar a los trabajadores para una mejor comunicación con turistas extranjeros y así alcanzar una mayor satisfacción tanto para los clientes como para el personal interno. spa
dc.description.provenance Submitted by carmen vanessa mendez polo (cmendezp@unimagdalena.edu.co) on 2021-11-10T21:50:26Z No. of bitstreams: 1 Jorege Bruges Castro.pdf: 918051 bytes, checksum: 21e0a10676ad60695a8cb42098dc998e (MD5) en
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dc.format text spa
dc.identifier.uri http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/6319
dc.language.iso es spa
dc.publisher Universidad del magdalena spa
dc.publisher.department Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas spa
dc.publisher.place Santa Marta spa
dc.publisher.program Tecnología en Gestión Hotelera y Turística spa
dc.rights Restringido
dc.rights info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
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dc.rights.cc Restringido spa
dc.rights.creativecommons https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.creativecommons atribucionnocomercialsinderivar spa
dc.subject.proposal Alojamiento spa
dc.subject.proposal Extranjeros spa
dc.subject.proposal Turistas spa
dc.title Implementación del bilingüismo en el departamento de ama de llaves spa
dc.type Informe de práctica spa
dc.type.coar https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
dc.type.driver info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local Trabajo de Grado de Pregrado spa
oaire.accessrights http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
thesis.degree.level Pregrado spa
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Tecnología en Gestión Hotelera y Turística