Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta

dc.contributor.advisor Vergara Hernandez, Carlos Mario
dc.contributor.author Suarez Centeno, Oribeth Marcela
dc.contributor.sponsor IPS Sinergia Salud S.A.S de Santa Marta
dc.creator.degree Ingeniero Industrial spa
dc.date.accessioned 2021-05-20T20:53:06Z
dc.date.available 2021-05-20T20:53:06Z
dc.date.issued 2021 spa
dc.date.submitted 2021 spa
dc.description.abstract El presente informe contiene una propuesta de mejora para la calidad del servicio, en la cual se realizó un diagnóstico situacional, teniendo como base los indicadores de macroprocesos de la unidad y así mismo, se establecieron estrategias que conlleven a prestar un servicio de calidad en el centro ambulatorio de CHRISTUS SINERGIA, esperando que la aplicación metodológica y práctica de estas, conlleven al cumplimiento y permitan crear una dinámica de mejoramiento continuo en la institución. spa
dc.description.provenance Submitted by Oribeth Suarez (oribethsuarezmc@unimagdalena.edu.co) on 2021-04-30T17:22:07Z No. of bitstreams: 2 LICENCIA PARA PUBLICACIÓN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN.pdf: 539900 bytes, checksum: d06634cb7de945d9c4afc05d1953b6e6 (MD5) Trabajo de Grado OS - Ing Industrial.pdf: 1698877 bytes, checksum: 4e14b69c807f420410fcce9d759683f0 (MD5) en
dc.description.provenance Rejected by Nayarid Huertas (nhuertas@unimagdalena.edu.co), reason: Debe subir el formato actualizado de licencia de publicacion y en pdf. Este ha sido enviado a su correo. on 2021-05-13T01:36:49Z (GMT) en
dc.description.provenance Submitted by Oribeth Suarez (oribethsuarezmc@unimagdalena.edu.co) on 2021-05-13T02:38:50Z No. of bitstreams: 2 Trabajo de Grado OS - Ing Industrial.pdf: 1698877 bytes, checksum: 4e14b69c807f420410fcce9d759683f0 (MD5) BI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdf: 516060 bytes, checksum: af5d826760948d21a0e353afb0fa11eb (MD5) en
dc.description.provenance Approved for entry into archive by Nayarid Huertas (nhuertas@unimagdalena.edu.co) on 2021-05-13T03:43:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Trabajo de Grado OS - Ing Industrial.pdf: 1698877 bytes, checksum: 4e14b69c807f420410fcce9d759683f0 (MD5) BI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdf: 516060 bytes, checksum: af5d826760948d21a0e353afb0fa11eb (MD5) en
dc.description.provenance Approved for entry into archive by Claribel Vargas Guette (cvargasgu@unimagdalena.edu.co) on 2021-05-20T20:53:05Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Trabajo de Grado OS - Ing Industrial.pdf: 1698877 bytes, checksum: 4e14b69c807f420410fcce9d759683f0 (MD5) BI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdf: 516060 bytes, checksum: af5d826760948d21a0e353afb0fa11eb (MD5) en
dc.description.provenance Made available in DSpace on 2021-05-20T20:53:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Trabajo de Grado OS - Ing Industrial.pdf: 1698877 bytes, checksum: 4e14b69c807f420410fcce9d759683f0 (MD5) BI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdf: 516060 bytes, checksum: af5d826760948d21a0e353afb0fa11eb (MD5) Previous issue date: 2021 en
dc.format text spa
dc.identifier.uri http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/5600
dc.language.iso es spa
dc.publisher Universidad del Magdalena spa
dc.publisher.department Facultad de Ingeniería spa
dc.publisher.program Ingeniería Industrial spa
dc.rights atribucionnocomercialsinderivar spa
dc.rights.cc Acceso Abierto spa
dc.subject Servicios de Salud spa
dc.subject Calidad del servicio spa
dc.subject Sistemas de gestión spa
dc.subject Gestión del servicio spa
dc.subject Estándares de calidad spa
dc.subject Planeación estratégica spa
dc.title Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta spa
dc.type Informe de práctica spa
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
No Thumbnail Available
Name:
Trabajo de Grado OS - Ing Industrial.pdf
Size:
1.62 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Documento de trabajo de grado
No Thumbnail Available
Name:
BI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdf
Size:
503.96 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Licencia de publicación
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
2.24 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description: