Plan estratégico experiencial de retención del talento humano en Solvo S.A.S

Abstract

En un entorno empresarial cada vez más competitivo y globalizado, las organizaciones enfrentan el desafío constante de atraer y retener talento humano de Calidad. Vera, (2023). La experiencia del empleado y su permanencia en la empresa son factores críticos que determinan el éxito y la sostenibilidad de las empresas. SOLVO GLOBAL, una compañía dedicada a ofrecer soluciones innovadoras en el sector de contratación de servicios para empresas norteamericanas; dicha actividad económica es el Business Process Outsourcing (BPO), no es ajena a estos desafíos. La retención de talento no solo impacta en los costos operativos y en la productividad, sino que también influye directamente en la satisfacción de los clientes y en la reputación corporativa. El presente trabajo de grado tiene como objetivo analizar y aplicar estrategias para mejorar la experiencia del empleado y fomentar su retención, A través de un enfoque integral que combina la revisión de las alternativas existentes, el análisis de prácticas actuales dentro de la empresa y la implementación de nuevas iniciativas, se busca identificar las áreas de oportunidad y desarrollar un plan de acción efectivo. La importancia de esta investigación radica en que una gestión adecuada del talento humano no solo optimiza el rendimiento organizacional, sino que también crea un ambiente de trabajo más saludable y motivador. Las estrategias propuestas en este trabajo se centrarán en aspectos clave como el desarrollo profesional, el reconocimiento y la recompensación, la satisfacción, la comunicación interna y la cultura organizacional.