Informe final de prácticas profesionales Irotama Resort By Karisma

Date
2018
Authors
García Cariaga, Alexandra Milena
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad del Magdalena
Abstract
El siguiente informe de prácticas se realiza con el fin de identificar falencias observadas desde el área de Reserva y Ventas del Hotel Irotama S.A.S, lugar de realización de prácticas profesionales y qué aportes podrían servir para mejorar la comunicación entre departamentos y por ende la calidad en cuanto a prestación de servicios, además de analizar los procedimientos que se llevan a cabo hasta el momento y observar que se puede hacer para mitigar errores en los procedimientos de reservas y recibimiento de huéspedes
Description
Keywords
Comunicación empresarial, Servicio al cliente, Huéspedes
Citation
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