Fortaleciendo la experiencia del cliente: actualización de la base de datos de la red contigo

Abstract

El presente informe documenta las prácticas profesionales realizadas por Lizeth Dayana Bueno Redondo, estudiante de Negocios Internacionales de la Universidad del Magdalena, en la empresa Colombiana de Comercio S.A. y/o Corbeta S.A. y/o Alkosto S.A. El objetivo principal de estas prácticas fue apoyar las actividades administrativas del área Red Contigo. Dada la naturaleza de la empresa, dedicada a la distribución de productos de consumo masivo, se identificaron necesidades administrativas importantes que requerían el respaldo de un estudiante con conocimientos administrativos y comerciales.

Las actividades realizadas incluyeron la recepción de documentación para la creación y cambios de proveedores, tramitación de cumplimientos, envíos de correspondencia, alimentación de bases de datos, manejo de contratos, y generación de extractos bancarios. Además, se contribuyó a la actualización de datos de los clientes de la Red Contigo. Estas tareas no solo beneficiaron la gestión de la empresa, sino que también proporcionaron a la estudiante conocimientos y experiencia valiosa para su desarrollo profesional. El informe detallará las actividades realizadas y cómo las asignaturas cursadas en la universidad prepararon a la estudiante para enfrentar estos desafíos.