Diseño de un modelo de gestión organizacional para la Corporación Operadora y Prestadora de Servicios Turísticos del Magdalena (COPRESTMAG)

Abstract

Uno de los grandes retos de la gerencia administrativa es mejorar los niveles de desempeño de una empresa, corporación o área de trabajo, pero para contribuir con los logros deseados, es necesario la ayuda de profesionales, la integración de las áreas de la empresa, el trabajo en equipo, proponer/adaptar diversas teorías y modelos organizacionales de desarrollo económico, de áreas y por sector económico, aplicar metodologías y normas legales complementarias. Las asociaciones son multiactivas, es decir, no solo la compone una actividad, sino que pueden haber varias actividades dentro de la misma, la corporación solo se hace responsable de las asociaciones vinculadas a la corporación en forma de asociados y vela por sus derechos, haciendo cumplir también sus deberes y debidas amonestaciones cuando el caso así lo indique y sea consecuente con los estatutos que la rigen, a pesar de

estos conceptos iniciales de “organización” ya implementados en COPRESTMAG , fue necesario brindarle un carácter empresarial y definirla sobre bases sólidas mediante el diseño de un modelo de gestión. Se realizó una propuesta metodológica para el diseño de un modelo de gestión organizacional para COPRESTMAG que se caracteriza por ser robusta y adaptable al entorno empresarial del sector turístico, que reconoce la relación de los sistemas y condiciones actuales de la corporación, apoyándose en herramientas de modelación

relacional, procedimental y funcional, que contribuyan directamente con el propósito de COPRESTMAG, generar rentabilidad, competitividad y desarrollo humano a sus

asociados. En el diagnóstico se utilizaron los métodos de entrevistas a los clientes de la corporación (turistas) y encuestas a los vendedores informales; la población objetivo fue el número de vendedores vinculados COPRESTMAG, donde se tomará una muestra representativa mediante la fórmula presentada por Hernández Roberto, et al, en el 2003.