Propuesta para la implementación de la metodología SIX SIGMA en el proceso de gestión de la calidad de la Universidad Sergio Arboleda - Santa Marta

Simple item page
dc.contributor.advisor Rodríguez Reyes, Edwin
dc.contributor.advisor Sánchez Quintero, Jairo De Jesús
dc.contributor.author Ciro Criollo, Santiago
dc.contributor.sponsor Universidad Sergio Arboleda - Santa Marta spa
dc.creator.degree Ingeniero Industrial spa
dc.date.accessioned 2023-10-25T14:25:49Z
dc.date.available 2023-10-25T14:25:49Z
dc.date.issued 2019
dc.date.submitted 2019
dc.description.abstract Este proyecto presenta una propuesta de mejora a través de la metodología Sistema de Gestión de Calidad Six Sigma, al servicio con el menor índice de satisfacción que se registraron en la más reciente encuesta realizada durante el periodo académico 2019-II. Para el desarrollo de este trabajo se consultará en diferentes Fuentes de información acerca de la herramienta Six Sigma y la metodología DMAIC como componente principal para estudios Six sigma, lo que permitirá la aplicación de esta herramienta en el proceso y/o servicio con mayor insatisfacción en los estudiantes, como punto de partida para generar conclusiones adecuadas que mejoren notoriamente la calidad del servicio. spa
dc.description.provenance Submitted by MARLYN MILAGRO MORALES VELASQUEZ (mmorales@unimagdalena.edu.co) on 2023-10-23T13:40:06Z workflow start=Step: reviewstep - action:claimaction No. of bitstreams: 1 PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA METODOLOGIA SIX SIGMA EN EL PROCESO DE GESTION DE LA CALID.pdf: 2363725 bytes, checksum: ae02f29d9cd27f45ebdab2b14d418ca5 (MD5) en
dc.description.provenance Step: reviewstep - action:reviewaction Approved for entry into archive by Nayarid Huertas(nhuertas@unimagdalena.edu.co) on 2023-10-24T15:46:06Z (GMT) en
dc.description.provenance Step: editstep - action:editaction Approved for entry into archive by Mirlis Bravo(mbravo@unimagdalena.edu.co) on 2023-10-25T14:25:49Z (GMT) en
dc.description.provenance Made available in DSpace on 2023-10-25T14:25:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA METODOLOGIA SIX SIGMA EN EL PROCESO DE GESTION DE LA CALID.pdf: 2363725 bytes, checksum: ae02f29d9cd27f45ebdab2b14d418ca5 (MD5) Previous issue date: 2019 en
dc.format text
dc.format picture
dc.identifier.uri https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/20672
dc.language.iso es spa
dc.publisher Universidad del Magdalena
dc.publisher Universidad del Magdalena spa
dc.publisher.department Facultad de Ingeniería spa
dc.publisher.place Santa Marta spa
dc.publisher.program Ingeniería Industrial spa
dc.rights Acceso Abierto
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.cc Acceso Abierto spa
dc.rights.creativecommons https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.creativecommons atribucionnocomercialsinderivar spa
dc.subject.proposal Herramientas de la metodología SIX SIGMA spa
dc.subject.proposal Identificación de necesidades spa
dc.subject.proposal Sistema de quejas, sugerencias y oportunidades de mejora spa
dc.title Propuesta para la implementación de la metodología SIX SIGMA en el proceso de gestión de la calidad de la Universidad Sergio Arboleda - Santa Marta spa
dc.type Informe de práctica spa
dc.type.coar https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
dc.type.driver info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local Trabajo de Grado de Pregrado spa
oaire.accessrights http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
thesis.degree.level Pregrado spa
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA METODOLOGIA SIX SIGMA EN EL PROCESO DE GESTION DE LA CALID.pdf
Size:
2.25 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Collections
Ingeniería Industrial