Evaluación de la competitividad de las empresas del sector turístico de la ciudad de Riohacha: desde la perspectiva del empresario

Abstract

Riohacha, La Guajira -Colombia es uno de los destinos turísticos, más importantes de la Guajira y del Caribe Colombiano. La ciudad cuenta con riquezas naturales, culturales, étnicas y ecoturísticas que la ponen en un nivel de competitividad similar a los destinos nacionales. Es por ello que es necesario evaluar la competitividad de las empresas que prestan servicios turísticos en la Guajira. Esta investigación fue desarrollada por la metodología comparativa de los indicadores de la competitividad turística del Modelo del Diamante de Michael Porter, obteniendo como resultados el nivel de competitividad de las empresas del sector turístico de Riohacha, las cuales presentan un nivel bastante aceptable, dado que la apreciación de los turistas es de satisfacción de los servicios prestados. A su vez se concluye que las empresas del sector turístico de la Ciudad de Riohacha, cuentan con una buena logística e infraestructura vial, hotelera, de transporte, variedad de sitios turístico, que la hacen competitiva con el resto de las ciudades similares a ella.