Creación de una empresa de servicios temporales que preste los servicios de mensajería en el Distrito, Turístico, Cultural e Histórico de Santa Marta.

Abstract

La tendencia fundamental hoy día es crear negocios con amplia visión futurista e integalidad. Por ello, la estrategia empresarial y la relación laboral cambia a pasos agigantados y las empresas se están preparando para ello. Las EST se están adecuando a este ritmo, cubren la variedad de sectores de la economía y se están especializando por áreas. Una Empresa de Servicios Temporales. Es aquella que contrata la prestación de servicios con terceros beneficiarios para colaborar temporalmente en el desarrollo de sus actividades, mediante la labor desarrollada por personas naturales contratadas directamente por la Empresa de Servicios Temporales, la cual tiene con respecto de ésta carácter de empleador. Los Beneficios que se obtienen al contratar con una empresa de Servicios Temporales son: Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios. Reducción de costos y gastos para la Empresa usuaria La creación de una empresa constituye una serie de pasos necesarios para darle vida jurídica„ cualquiera que sea el sector económico, (agropecuario, industrial, comercial o de servicios) en el cual se vaya a desarrollar . En este trabajo se establecen los diferentes trámites y requisitos para constituir legalmente una empresa, ante la Notaria, Cámara de Comercio, DIAN, entre otras; así como los requisitos específicos que necesita una Empresa de Servicios Temporales, los cuales se establecen en el Código Laboral, y que son indispensables para tener acceso a la prestación de este servicio. Si una empresa pretende ser exitosa en el servicio al cliente, lo más importante es tener una visión muy clara del servicio al cliente, diseñar estructuras organizacionales que generen verdadero poder en las personas que toman decisiones reales en la prestación del servicio. El hecho de saber si se esta prestando un buen servicio se hace investigando el mercado. Casi nadie sabe a ciencia cierta cual es el porcentaje real de satisfacción de los clientes. Lo que no se mide no se controla y lo que no se controla no se mejora lo único que le dice si va bien o mal es el nivel de satisfacción de los clientes que es lo que le va a generar fidelidad y el mantenimiento de los clientes, lo que va a lograr es estabilidad en un mercado tan competitivo como el actual.