Actualización del sistema de control documental para radicar la correspondencia en la DIAN seccional Santa Marta para el año 2018

Abstract

El presente proyecto de investigación se lleva a cabo en la División Gestión de Fiscalización de la DIAN, Seccional Santa Marta, en la cual se han observado oportunidades de mejora en el sistema de radicación de correspondencia factibles de medir mediante el uso de los métodos de recolección de información como la encuesta y la observación directa con el objetivo de identificar, describir la situación que requiere la mejora, a fin de proponer una solución práctica que contribuya en la realización de los procesos administrativos de llevar la gestión documental. La oportunidad de mejora encontrada consiste en la presentación de una propuesta de actualización del sistema de control de lapicero y libro por una herramienta informática para la gestión documental de entrega – recepción de la correspondencia por parte de los funcionarios que integran la División Gestión Fiscalización. También se muestra un plan de acción en el cual se especifica cómo se van alcanzar los objetivos mediante una estrategia, método, táctica e indicador; además del debido cronograma de actividades a seguir para dar cumplimiento a las acciones establecidas en el desarrollo de estos. Otro de los puntos importantes del trabajo son las actividades realizadas y el análisis crítico de resultados donde el estudiante hace su apreciación personal de su estancia en el lugar de las prácticas así mismo, como durante la consecución de los objetivos del proyecto la entidad influyo en su perfil profesional generando aportes positivos, fortaleciendo lazos de compañerismo y de trabajo en equipo.