Micromundo basado en dinámica de sistemas para el aprendizaje del modelo de negocios para condiciones de vida sostenible

Abstract

La actual saturación de empresas en los mercados tradicionales ha desencadenado una fuerte competencia entre ellas por el posicionamiento en dichos mercados, esto ha generado que se creen nuevas y mejores maneras de hacer negocios, dejando a un lado la manera tradicional de hacer negocios; es decir, negocios en donde los mercados poseen una gran capacidad de compra.

A nivel global muchas de las empresas multinacionales han comenzado a trabajar con el porcentaje de la población mundial en donde antes no se había llegado; las comunidades más pobres. Estas comunidades, en muchos casos, carecen de acceso a servicios apropiados de energía, agua, salud, y sobretodo oportunidades para mejorar sus perspectivas económicas y sociales. Debido a las condiciones económicas y sociales en que estas comunidades se encuentran, muchas empresas han comenzado a reinventarse rentablemente en base a este tercio de la población mundial.

El sector empresarial ha empezado a implementar lo que se denomina “hacer negocios con los pobres”. El concepto de hacer negocios con los pobres en el marco de la apertura de mercados, demanda un esfuerzo adicional sobre lograr un cambio positivo en la manera en que hacemos negocios y en la manera en que pensamos hacer negocios. Todos se preguntan por la clave del éxito, pero muchos ignoran que se requiere que las empresas piensen más allá de la sabiduría tradicional. Se trata, entonces, estrictamente de negocios, nuevos negocios y nuevos mercados, negocios que benefician a los pobres y que benefician a las empresas, aunque no estemos acostumbrados a relacionarlos sin anteponer la filantropía.

El Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (World Business Council for sustainable Development, WBCSD) es un grupo de empresas multinacionales que están basando parte de sus actividades en la idea de hacer negocios con los pobres enmarcando sus estrategias en el proyecto llamado negocios para condiciones de vida sostenible La idea central de los negocios para condiciones de vida sostenible es precisamente la de hacer negocios con los pobres de manera que beneficien a los pobres y beneficien a las empresas; es decir, que los negocios buscan generar desarrollo económico y a la vez ayudar a las comunidades y familias pobres a construir condiciones de vida más seguras.

Consecuentes con lo anteriormente expuesto el Grupo de Investigación en Aprendizaje Organizacional (GIAO) de la Universidad del Magdalena ha concebido un proyecto de investigación para crear herramientas para el aprendizaje que sirvan como soporte académico en la difusión de esta nueva manera de hacer negocios.

El presente proyecto es un aporte a la iniciativa de GIAO para la consecución de sus objetivos. El objeto final de este proyecto es la construcción de un Juego de Simulación o micromundo orientado al aprendizaje que recree el modelo de negocios para condiciones de vida sostenible (negocios con los pobres en donde existe beneficio organizacióncomunidad). Para esto se modelará en Dinámica de Sistemas el modelo de negocios del programa del grupo empresarial SUEZ “Agua para todos” implementado por su subsidiaria en Brasil Agua do Amazonas (ada). Esta empresa perteneciente a la WBCSD se dedica a satisfacer las necesidades de servicios básicos de agua, y ha tenido experiencias exitosas haciendo negocios con las comunidades más pobres.

El Micromundo está basado en recrear el modelo de negocios para condiciones de vida sostenible implementada por ada. Con base en esto, el micromundo muestra la estructura de las estrategias implementadas y el comportamiento de los negocios hechos entre ada-ONG-Comunidad. Los usuarios del micromundo tienen la oportunidad de “gerenciar la compañía” logrando que vivencien el desarrollo de los negocios de ada interviniendo en las decisiones más importantes que se tomen para intentar llevar a la empresa al éxito a la vez que se aprende y descubre sistémicamente las relaciones de cada elemento, la importancia de cada aliado, y por supuesto aprendan la manera de negociar con los pobres sin perder a su empresa.

Este micromundo es una herramienta de aprendizaje que puede ser utilizado en conferencias, charlas, seminarios, talleres y capacitaciones a cerca del modelo de negocios para condiciones de vida sostenible, y en general en espacios de enseñanza en ideas sistémicas.