Creación de la Genius app para la mejora en el servicio del Hotel Alko Cotona

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dc.contributor.advisor Tapia Pérez, Rafael Fernando
dc.contributor.author De Horta Canencia , Narha
dc.contributor.author Miranda Horta, Steve
dc.contributor.sponsor Hotel Alko Cotona spa
dc.creator.degree Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras spa
dc.date.accessioned 2023-09-22T16:48:30Z
dc.date.available 2023-09-22T16:48:30Z
dc.date.issued 2023
dc.date.submitted 2023
dc.description.abstract La creación de la Genius app para mejorar el servicio en el Hotel Alko Cotona se realiza con el fin de anticiparse a las necesidades del cliente pre, durante y post estancia para garantizar que el cliente quede satisfecho con el servicio anticipándonos a sus necesidades. Simplificar las formas de solicitudes de los huéspedes en el Hotel Alko Cotona, en esas funciones que se desea mejorar es la comunicación que se debe tener entre huésped y alojamiento en tres etapas fundamentales pre llegada, estadía y pos estadía spa
dc.description.provenance Submitted by NARHA CECILIA DE HORTA CANENCIA (narhahortacc@unimagdalena.edu.co) on 2023-08-04T22:03:37Z workflow start=Step: reviewstep - action:claimaction No. of bitstreams: 2 LICENCIA DE PUBLICACIÓN TRABAJOS DE GRADO.pdf: 161672 bytes, checksum: 9bedcf967902b8c470f3c1da6bc39db5 (MD5) Trabajo Borrados de Genius AP_Índice.pdf: 536926 bytes, checksum: c4094d0d466551e6b41cfc8e7f3c67e9 (MD5) en
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dc.description.provenance Step: editstep - action:editaction Approved for entry into archive by MARLYN MILAGRO MORALES VELASQUEZ(mmorales@unimagdalena.edu.co) on 2023-09-22T16:48:30Z (GMT) en
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dc.format text
dc.identifier.uri https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/13377
dc.language.iso es spa
dc.publisher Universidad del Magdalena
dc.publisher Universidad del Magdalena spa
dc.publisher.department Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas spa
dc.publisher.place Santa Marta spa
dc.publisher.program Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras spa
dc.rights Acceso Abierto
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights.cc Acceso Abierto spa
dc.rights.creativecommons https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.creativecommons atribucionnocomercialsinderivar spa
dc.subject.proposal Mejora en el proceso de checkin spa
dc.subject.proposal Plataforma EMPOWER spa
dc.subject.proposal Calidad en el Servicio spa
dc.title Creación de la Genius app para la mejora en el servicio del Hotel Alko Cotona spa
dc.type workingpaper spa
oaire.accessrights http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
thesis.degree.level Pregrado spa
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