Estandarización del proceso de Onboarding y desarrollo de manuales operativos para practicantes de RRHH en SUSTS Colombia Ltda

Abstract

Este trabajo de grado tiene como objetivo la estandarización del proceso de onboarding y el desarrollo de manuales operativos para practicantes del área de Recursos Humanos en SUSTS Colombia Ltda. A lo largo del documento se analiza la situación actual del proceso de integración de nuevos colaboradores, identificando fallas e ineficiencias que afectan tanto su adaptación como el desempeño del equipo de RRHH. Se incluye un diagnóstico detallado del problema utilizando herramientas como el diagrama de Ishikawa, el análisis de Pareto, entre otras, lo que permite identificar las causas principales de las deficiencias, medir el nivel de impacto de cada problema y proponer soluciones específicas para mejorar el proceso. La propuesta se basa en una metodología ágil, que contempla el rediseño de las etapas del onboarding, la implementación de herramientas que optimicen tareas repetitivas y la creación de un manual operativo detallado para guiar a los practicantes de Recursos Humanos en sus funciones. El contenido del trabajo abarca desde la justificación y los objetivos, hasta el diseño e implementación de mejoras orientadas a reducir los tiempos de adaptación, mejorar la experiencia de ingreso, fortalecer la estructura organizacional y aumentar la eficiencia del área de Recursos Humanos.