Definición de los factores humanos y organizacionales influyentes en las prácticas de gestión del conocimiento en la universidad Sergio Arboleda, de Santa Marta Magdalena.

Abstract

El presente informe final de las prácticas profesionales realizadas en la Universidad Sergio Arboleda sede Santa Marta, busca proponer un ciclo de gestión del conocimiento aplicable en la seccional, el cual promueva y facilite el desarrollo y creación del conocimiento en la misma permitiendo de esta manera mejorar el servicio prestado a los estudiantes y demás partes interesadas de la seccional, optimizar la calidad académica y humana de la Universidad a través del fortalecimiento de los procesos que conforman el sistema de gestión de la calidad y de las actividades de Bienestar, implementar actividades de planeación académica y administrativa de manera holística, realista y estratégica y asegurar la mejor atención y buen trato a estudiantes, docentes, personal administrativo, directivos, proveedores y público en general, fortalecer las actividades de capacitación académica y administrativa para que se materialicen en mejores desempeños y resultados, establecer incentivos y mecanismos concretos para la realización de investigaciones formativa y en estricto sentido con impacto en el mejoramiento de la docencia, el aprendizaje y la proyección social, satisfacer las prioridades de infraestructura física, dentro de un plan maestro de desarrollo armónico. Para el caso de esta investigación, se tendrá en cuenta el desempeño de cada uno de los procesos en el sistema de gestión de la calidad de la universidad.