Trabajo final de prácticas programa tecnología en gestión hotelera y turística

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dc.contributor.advisor Navarro, Pedro
dc.contributor.author Bello Brochero, Brenda Beatriz
dc.contributor.sponsor El Hotel Perla Suite spa
dc.creator.degree Tecnólogo en Gestión Hotelera y Turística spa
dc.date.accessioned 2021-11-10T16:06:33Z
dc.date.available 2021-11-10T16:06:33Z
dc.date.issued 2019 spa
dc.date.submitted 2019 spa
dc.description.abstract El siguiente trabajo tiene como objetivo mostrar las actividades y funciones realizadas durante el proceso de prácticas, Así se pudo poner en prácticas los conocimientos adquiridos en la universidad en el programa de Tecnología en Gestión Hotelera y Turística, experiencia que se pudo realizar en el establecimiento dedicado a la actividad hotelera en la ciudad de santa marta, el cual voy a describir toda su actividad, se describirán el proceso de prestación de servicios hoteleros, como se ofrecen los productos de este hotel, aplicaciones de políticas y procesos legales. Se pondrá una propuesta sobre un plan de fidelización el cual tendrá como finalidad personalizar al huésped según sus necesidades, será un programa de satisfacción del huésped con los servicios ofrecidos por el hotel. Se realizarán procesos de afiliación, medida y métodos de redención de puntos, encuestas de satisfacción y anexos del Hotel Perla Suite facilitados por la Coordinadora comercial del establecimiento spa
dc.description.provenance Submitted by Fabiola del Carmen Rosado Peralta (frosado@unimagdalena.edu.co) on 2021-11-10T14:46:51Z No. of bitstreams: 1 Trabajo final de prácticas programa tecnología en gestión hotelera y turística.pdf: 717778 bytes, checksum: 4974a5369a746489ce575e0d67cf677a (MD5) en
dc.description.provenance Approved for entry into archive by Claribel Vargas Guette (cvargasgu@unimagdalena.edu.co) on 2021-11-10T16:01:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Trabajo final de prácticas programa tecnología en gestión hotelera y turística.pdf: 717778 bytes, checksum: 4974a5369a746489ce575e0d67cf677a (MD5) en
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dc.description.provenance Made available in DSpace on 2021-11-10T16:06:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Trabajo final de prácticas programa tecnología en gestión hotelera y turística.pdf: 717778 bytes, checksum: 4974a5369a746489ce575e0d67cf677a (MD5) Previous issue date: 2019 en
dc.format text spa
dc.identifier.uri http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/6252
dc.language.iso es spa
dc.publisher Universidad del Magdalena spa
dc.publisher.department Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas spa
dc.publisher.program Tecnología en Gestión Hotelera y Turística spa
dc.rights atribucionnocomercialsinderivar spa
dc.rights.cc Restringido spa
dc.subject Servicios hoteleros spa
dc.subject Aplicaciones de políticas spa
dc.subject Procesos legales spa
dc.title Trabajo final de prácticas programa tecnología en gestión hotelera y turística spa
dc.type Informe de práctica spa
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Tecnología en Gestión Hotelera y Turística