Propuesta para el diseño de un módulo para el sistema Redal que permitiría gestionar el soporte técnico en los espacios académicos de la Universidad del Magdalena, facilitando el registro, atención y evaluación de solicitudes de soporte audiovisual



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Date
2024
Authors
Strobel Parejo, Jose Ignacio
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad del Magdalena

Abstract
Durante mis prácticas profesionales como Ingeniero de Sistemas, asumí el reto de crear el diseño de un módulo dentro del sistema REDAL que permitiría gestionar de manera eficiente el registro, atención y evaluación de solicitudes de soporte técnico audiovisual. La implementación de esta propuesta respondería a una problemática evidente: la falta de control centralizado sobre el uso, control y mantenimiento de los equipos audiovisuales en los espacios académicos. Tal situación genera retrasos en las atenciones, pérdidas materiales y dificultades en la planificación de las actividades académicas.
Description
Keywords
Solución, Falla Audiovisual, Asistencia Tecnica
Citation
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