Desarrollo de manual de funciones organización les para estandarizar y evaluar la eficiencia del cargo de conductor en el área operativa de la empresa p.m.d. y cia s.c.a.

Abstract

En el seno de las organizaciones productivas, suele asumirse que la eficiencia operativa depende exclusivamente de la infraestructura física, los flujos logísticos o los sistemas de información; sin embargo, en la práctica, son la claridad de roles, la estandarización de funciones y la previsibilidad organizacional los elementos que terminan condicionando silenciosamente el rendimiento global. Este proyecto de prácticas profesionales se adentra en la realidad operativa de P.M.D. y CIA S.C.A., una empresa dedicada al cultivo y exportación de banano, para abordar una carencia aparentemente técnica —la ausencia de un manual de funciones para el cargo de conductor— que, en su trasfondo, revela una disfunción estructural más profunda. Mediante una metodología de observación directa, entrevistas y análisis funcional, se diseñó un instrumento que no sólo ordena las tareas y responsabilidades de dicho cargo, sino que aspira a restituir el orden lógico en una cadena productiva vulnerable al caos del día a día. En efecto, más allá de listar funciones, el manual representa un intento por introducir racionalidad, trazabilidad y sentido estratégico en una actividad que, paradójicamente, es fundamental y a menudo invisibilizada. Su impacto no es menor: permite alinear el quehacer operativo con los objetivos superiores de productividad y sostenibilidad, al tiempo que prepara el terreno para futuras mejoras basadas en datos, indicadores y procesos formales de evaluación. Este ejercicio técnico se convierte así en una propuesta crítica de organización que interroga, en el fondo, la manera en que las empresas construyen o descuidan sus cimientos administrativos.