Diseño de un modelo de gestión por procesos para las operaciones de descargue de motonave y transferencia en el muelle de carga general de la empresa operaciones mundiales S.A

Fecha de Publicación
2007
Título de la revista
Revista ISSN
Título del volumen
Editor(es)
Universidad del Magdalena
Resumen

En la medida que el comercio mundial crece a un gran ritmo, también lo hacen los requerimientos de transporte eficiente y económico, tanto al interior del país como para el comercio internacional. Al aumentar los estándares de competitividad en los principales mercados se obliga al país a adaptarse y ofrecer a los clientes ventajas de costo, rapidez, confiabilidad y flexibilidad en el manejo y distribución de las mercancías. Estos nuevos esquemas de competitividad portuaria obligan a los puertos Colombianos especialmente a la Sociedad Portuaria de Santa Marta y a sus operadores portuarios, a buscar soluciones efectivas para sus procesos que cambien los parámetros tradicionales de medir la eficiencia y la productividad portuaria, al ir más allá de los elementos de manejo físico de las mercancías y pasar a revisar los conceptos de gestión administrativa, organizacional y operacional. Los cuales son el objetivo de esta investigación en el cual se plantea diseñar un modelo de gestión por procesos para las operaciones de descargue de motonave y transferencia en el muelle de carga general de la empresa Operaciones Mundiales S.A, que le permita satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes internos y externos y mejorar continuamente en búsqueda de la excelencia organizacional.

Descripción
Este recurso de información aparece en las siguientes colecciones
Tipo de Acceso
Restringido