Plan de marketing para el Hotel Zuana Beach Resort

dc.contributor.advisor Sánchez García, Luis Alberto
dc.contributor.author Peña Lievano, Edwin Alexander
dc.contributor.author Arrieta, María Concepción
dc.contributor.author Peña Liévano, Edwin Alexander
dc.contributor.sponsor Hotel Zuana Beach Resort spa
dc.creator.degree Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras spa
dc.date.accessioned 2022-04-27T17:02:20Z
dc.date.available 2022-04-27T17:02:20Z
dc.date.issued 2021 spa
dc.date.submitted 2021 spa
dc.description.abstract El presente Plan de Marketing tiene como propósito mejorar la comunicación interna y externa en el Hotel Zuana Beach Resort en la ciudad de Santa Marta, esto mediante la creación de una Central de Reservas donde se pueda llevar de manera eficaz y personalizada una asesoría a cada cliente o huésped que se comunique, buscando siempre un servicio de calidad en una respuesta pronta donde se quiere garantizar una venta directa. De igual forma, también se describe las diferentes estrategias que se buscan implementar de promoción, precio, plaza y servicio; esto en base a una encuesta virtual aplicada a 65 personas donde se evidencio que la mayoría prefieren realizar una reserva de manera directa con el hotel, que les es más importante el servicio obtenido que el precio y que un servicio de 24/7 les brinda confianza y seguridad. spa
dc.description.provenance Submitted by sheila lopez (sheylalopezma@unimagdalena.edu.co) on 2022-04-19T22:31:29Z No. of bitstreams: 2 PLAN DE MARKETING PARA EL HOTEL ZUANA BEACH FINAL.pdf: 5504316 bytes, checksum: 58dba27f06d4dfe0aa54909d87e3e7d1 (MD5) LICENCIA PARA PUBLICACIÓN DE TRABAJO DE GRADO EN EL REPOSITORIO DIGITAL.pdf: 1187295 bytes, checksum: 30d86d8577943c77f9bf1e6306e2038f (MD5) en
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dc.format text spa
dc.identifier.uri http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/7038
dc.language.iso es spa
dc.publisher Universidad del Magdalena spa
dc.publisher.department Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas spa
dc.publisher.program Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras spa
dc.rights atribucionnocomercialcompartir spa
dc.rights.cc Acceso Abierto spa
dc.subject Central de reservas spa
dc.subject Estrategias de marketing spa
dc.subject Turismo en Santa Marta spa
dc.title Plan de marketing para el Hotel Zuana Beach Resort spa
dc.type bachelorThesis spa
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