Estrategias de resolución de conflictos utilizadas por los maestros y padres de familia con los niños y niñas del grado de transición de la sede # 7 maría Elena Díaz Granados en la institución educativa distrital Jacqueline 1 kennedy

Abstract

A diario se presentan en las aulas de clases y las familias diferentes problemáticas que hacen parte del desenvolvimiento natural de la vida en grupo, sin embargo, la escuela y la familia, poseen escasas herramientas para la resolución acertada de conflictos. La investigación desarrollada desde el enfoque epistemológico cualitativo, utilizando el estudio de caso y como técnicas de recolección de información la entrevista semiestructurada y la observación, evidenció que tanto la profesora como las madres/padres de familia de la Institución Educativa Distrital Jacqueline Kennedy Sede # 7 María Elena Díaz Granados, utilizan estrategias inadecuadas tales como: el uso de la fuerza, gritos, rigidez del rostro, utilización de frases temerarias o golpes, lo que se caracteriza como estrategias agónicas, desconociendo otro tipo estrategias como las afiliativas y de prevención de la violencia, que fomentan el uso del diálogo como herramienta para la resolución pacífica pero activa de los conflictos, en la perspectiva de contribuir a la construcción de una cultura de paz tan necesaria en una comunidad como la estudiada que se caracteriza por situaciones cotidianas de violencia.