Optimización del proceso de autoevaluación y acreditación de la universidad sergio arboleda seccional santa marta, mediante la construcción y actualización de documentación que apoye la gestión administrativa, legal y de seguimiento.

Abstract

Las empresas dedicadas al sector de la educación, puntalmente las universidades, han entrado en la carrera que los lleve a certificarse como instituciones prestadoras de una educación de alta calidad. Una de las razones principales, es debido a que la sociedad se encuentra en constante cambio; por ende, las competencias laborales para sus estudiantes y egresados, serán día a día más exigentes en cuanto a habilidades y uso de herramientas que respondan las necesidades que van emergiendo en el contexto empresarial actual al que estos se están viendo enfrentados. Consecuente con esto y respondiendo a la misión de la Universidad Sergio Arboleda seccional Santa Marta, los directivos han asumido un fuerte compromiso con el objetivo de acreditar cada uno de los programas ofertados y a la institución en general; objetivo, que su consecución depende de la buena gestión del proceso de Autoevaluación y Acreditación, el cual, dicha gestión es responsabilidad de la oficina que lleva el mismo nombre. Teniendo en cuenta la importancia del proceso en cuestión para la consecución del objetivo de calidad impuesto por la alta dirección, se consideró pertinente realizar una revisión de todo lo concerniente a la documentación que apoya la gestión administrativa, legal y de seguimiento de las actividades del mismo, debido a que esta es el documentación que sirve como el principal lineamiento (interno), para que las actividades inherentes a la dependencia, se desarrollen de la mejor manera Revisión en la cual se evidencio una notable carencia en lo correspondientes a los diferentes ítems o apartados que la conforman, debido a que estos no responden a la situación actual del proceso, teniendo en cuenta la evolución y constante cambio de este, de los objetivos que lo guían, de las definiciones que lo contextualizan, de las actividades que lo conforman, de la normatividad que lo rige, de los documentos que lo referencian y por supuesto de los indicadores que lo miden; haciéndolo muy susceptibles a errores que puedan afectar de manera significativa su funcionamiento y por ende su productividad.