Automatización del proceso de la revisión por la dirección en EMTELCO

Abstract

El presente informe documenta el desarrollo e implementación del proyecto titulado “Automatización del Proceso de Revisión por la Dirección en Emtelco S.A.S.”, realizado como parte de sus prácticas profesionales del programa de Ingeniería Industrial de la Universidad del Magdalena el cual tuvo como objetivo diseñar e implementar una herramienta automatizada en Microsoft Excel utilizando programación VBA, con el propósito de optimizar el proceso de Revisión por la Dirección, un componente esencial dentro del Sistema de Gestión Integral (SGI) de Emtelco, alineado con los requisitos de las normas ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2017 y ISO 45001:2018. La herramienta desarrollada permitió estandarizar los formatos de presentación, consolidar información de manera estructurada y generar indicadores visuales, reduciendo significativamente el esfuerzo operativo y los tiempos de respuesta. A través de un enfoque metodológico por fases (diagnóstico, diseño, desarrollo, pruebas e implementación), la solución impactó positivamente en 11 cargos directivos responsables del proceso, mejorando la trazabilidad, la calidad de los informes y la toma de decisiones estratégicas. El proyecto demuestra la aplicabilidad de los conocimientos adquiridos en áreas como sistemas de gestión, automatización, análisis de datos y mejora continua, fortaleciendo competencias clave para el ejercicio profesional. Como línea futura, se plantea la migración de la herramienta hacia una plataforma digital escalable basada en la nube, con control de acceso y mayor interoperabilidad con los sistemas corporativos, en concordancia con los objetivos de transformación digital de la organización.