Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger

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dc.contributor.author Agudelo T, Kelly J
dc.date.accessioned 2024-12-13T21:59:14Z
dc.date.available 2024-12-13T21:59:14Z
dc.date.issued 2017
dc.date.submitted 2017
dc.description.abstract Este artículo muestra cómo se realizó el proceso de evaluación para estimar la calidad del sistema CRM VTiger, enfocado en los factores de: funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, los cuales se establecen en modelo de MCCALL [1]. Para tal objetivo se utilizaron tablas en Excel, que sirvieron como medio para medir cuantitativamente estos factores, obteniendo como resultado porcentajes estadísticos que indican que el software debe mejorar principalmente la usabilidad para que el usuario final tenga una mejor experiencia en el manejo del sistema. spa
dc.description.provenance Made available in DSpace on 2024-12-13T21:59:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017 en
dc.format 15
dc.format text spa
dc.identifier.uri https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/22313
dc.language.iso es spa
dc.publisher Universidad del Magdalena spa
dc.publisher.place Santa Marta spa
dc.publisher.program Ingeniería de Sistemas spa
dc.rights Restringido
dc.rights info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.accessrights info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.cc Restringido spa
dc.rights.creativecommons https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
dc.subject.proposal Calidad spa
dc.subject.proposal Software spa
dc.subject.proposal Métricas spa
dc.subject.proposal Funcionalidad spa
dc.subject.proposal Usabilidad spa
dc.subject.proposal Confiabilidad. spa
dc.title Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger spa
dc.type Diplomado
dc.type.coar https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
dc.type.driver info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Ingeniería de Sistemas