Consolidado de la matriz de RO del proceso SARO en NEXA BPO, para aminorar el tiempo de diligenciamiento de la matriz



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Date
2021
Authors
Vásquez Ruiz, Solandry Paola
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad del Magdalena

Abstract
El presente informe consiste en la construcción de un consolidado para la gestión de los riesgos operativos de la compañía Nexa BPO ubicada en la ciudad de Bogotá, Colombia, que facilite su manejo, administración y visualización; permitiendo aminorar el tiempo de diligenciamiento de la matriz de RO.
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