Implementación de formato de ingreso de visitantes al Hotel Estelar Santamar

Abstract

Hoteles Estelar es la primera cadena hotelera en el país con 31 hoteles en toda Colombia se ha convertido en una de las cadenas líder del país que busca internacionalizarse y, por ende, ya presta sus servicios en países como Perú y Panamá. Esta cadena tiene unas políticas y lineamientos bien formados donde prevalecen los valores corporativos y está en busca permanente de la satisfacción del cliente a través de su campaña 100 % colombiana. La calidez del servicio es la base en la formación de sus colaboradores y para esto brindan constante capacitaciones a sus funcionarios.