The Viral marketing: Application and trends

Duque-Hurtado, Pedro; Toro-Cardona, Adrián; Ramírez-Carvajal, Dahiana; Carvajal-Henao, Martin Eugenio

The Viral marketing: Application and trends Marketing viral: Aplicación y tendencias

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Authors

Duque-Hurtado, Pedro

Toro-Cardona, Adrián

Ramírez-Carvajal, Dahiana

Carvajal-Henao, Martin Eugenio

Publisher

Universidad del Magdalena

Description

The purpose of this document is to explore the intellectual structure of Viral Marketing, its evolution and research trends. To this end, using scientometric techniques and tools, an analysis of citations was made, based on 188 publications on the subject, from 2000 to 2020, in the Web of Science database. This article identifies three sub-areas that have emerged from the literature. The first one focused on the factors that generate influence in the consumers' decision making, when interacting with the content generated by the company. The second explores how viral marketing has been enhanced by the advent of social networks. Finally, the third one studies the use of influencers as a dynamic element in campaigns of this type. This work explores the intersection between the discipline of marketing and the use of social networks, especially as the latter are an element for the propagation of the messages of companies and consumers.
El propósito de este documento es explorar la estructura intelectual del Marketing Viral, su evolución y tendencias de investigación. Para ello, a partir de técnicas y herramientas de la cienciometría se efectuó un análisis de citaciones, a partir de 188 publicaciones realizadas en el tema, desde el año 2000 hasta el 2020, en la base de datos Web of Science. Este artículo identifica tres subáreas que han emergido de la literatura. La primera enfocada a los factores que generan influencia en la toma de decisiones de los consumidores, cuando se interactúa con el contenido generado por la empresa. La segunda, explora cómo el Marketing Viral se ha visto potenciado a partir de la llegada de las redes sociales. Finalmente, la tercera, estudia el uso de influenciadores como elemento dinamizador de las campañas de este tipo. Este trabajo, explora la intersección entre la disciplina de marketing y el uso de las redes sociales, en especial, como estas últimas son un elemento para la propagación de los mensajes de las compañías y de los consumidores.

Keywords

viral marketing; social media; word of mouth (wom); digital marketing; bibliometric., marketing viral; redes sociales; boca o boca; marketing digital; bibliometría.