Informe de practica descriptiva en Scotia GBS

Abstract

El sector financiero, aunque en el transcurso de la historia siempre ha tenido gran relevancia en el cambio de diferentes aspectos en el mundo tanto políticos como sociales y hasta tecnológicos, no es raro identificar como este último campo de la misma manera ha influido en las transformaciones que han tenido las finanzas, teniendo en cuenta los avances que se han presentado hasta estos últimos años. Aspectos como la Globalización y la tecnología sin duda alguna han impulsado nuevas prácticas y maneras de realizar los trabajos, pero por sobre todo de interconectar y simplificar actividades que anteriormente tenían un grado más complejo, al estar más limitada la comunicación y conexión entre distintos países y personas, por otro lado se puede analizar la globalización financiera que “se ha precipitado con la desregulación de los mercados financieros, la diversificación global de las carteras de colocaciones y la tecnología de las comunicaciones, que permitió perfeccionar los flujos de información. Cada uno de estos factores ha conducido a que los grandes mercados, donde la oferta de ahorros es de dimensiones colosales, como en EE.UU, Europa, Japón, Taiwán, etc., puedan colocar sus fondos en cualquier mercado abierto en el mundo, que ofrezca una mayor rentabilidad” (Rodgers, 1995) Con base a lo anterior podemos mencionar que Scotiabank es una multinacional ya que es un banco globalizado, no solo porque sus servicios a clientes se encuentran en distintos países del mundo sino que también servicios y operaciones de la compañía se encuentran asignados en distintas culturas o zonas del mundo, uno de estos países es Colombia, donde encontramos a Scotia GBS el Centro de Servicios Globales de Scotiabank en Colombia “que prestan sus servicios a los clientes y empleados del banco a nivel mundial, por medio de 7 Unidades de Servicio: Contact Centre, Cobranzas, Gestión del Fraude, Tecnología de la Información (TI), Finanzas, Recursos Humanos y Prevención de Lavado de Activos (AML).” (ScotisGBS, s.f.) Bajo ese orden de ideas este trabajo tiene como objetivo informar las actividades principales realizadas en el cargo de Summer Student en el área de Finance Tech - IT&S correspondiente a Finance Service Unit en Finances de Scotia GBS, teniendo en cuenta que es un área encargada de dar apoyo y soluciones financieras en el área de tecnología.