Automatización de la recopilación de datos en el proceso de ventas de Wiwa tours mediante la integración del Crm Hubspot

Abstract

Este proyecto tiene como finalidad optimizar la recopilación de datos de los clientes que llegan a través de los distintos canales de recepción de la empresa tales como Whatsapp, Correo electrónico, Tawk-to, mediante la implementación de la plataforma HubSpot. Con esta herramienta, se busca agilizar los procesos del área de ventas, automatizar tareas manuales, mejorar la organización del trabajo, la satisfacción del cliente, la comunicación y facilitar el seguimiento de los mensajes. Todo esto con el objetivo de reducir los tiempos operativos y permitir que el equipo enfoque sus esfuerzos en crear estrategias de marketing que atraigan nuevos clientes y fortalezcan la fidelización de los actuales.