La cultura de la calidad como factor determinante para la eficacia de los procesos administrativos en las estaciones de servicio de gas natural comprimido (GNC) en la ciudad de Santa Marta
La cultura de la calidad como factor determinante para la eficacia de los procesos administrativos en las estaciones de servicio de gas natural comprimido (GNC) en la ciudad de Santa Marta
Date
2005
Authors
Hernández Ponce, Sormelina
Durán González, Blendy
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad del Magdalena
Abstract
Description
Keywords
Competitivas,
Servicio de calidad,
Clientes,
Aprendizaje,
Administración estratégica,
Calidad