Propuesta de mejora en planeación estratégica y gestión de recursos humanos en el Hotel Boutique Casa Mia



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Date
2025
Authors
Hernando Isacc, Viadero Rueda
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Del Magdalena

Abstract
Este trabajo de grado se enfoca en la importancia de la planeación estratégica y la gestión de recursos humanos en el Hotel Boutique Casa Mía. A través de un diagnóstico detallado, se identificaron las áreas de mejora relacionadas con la definición de roles, perfiles laborales y la planificación de actividades que potencien un servicio de calidad y una mayor satisfacción de los huéspedes. La propuesta presentada busca fortalecer la organización interna mediante la creación de perfiles claros, la implementación de metas y seguimientos precisos, y la definición de estrategias orientadas a la mejora continua. Estas acciones no solo optimizan la eficiencia en las operaciones diarias, sino que también fomentan un ambiente laboral positivo, motivador y comprometido con la excelencia en el servicio. El proyecto refleja un compromiso con la mejora constante y el crecimiento del talento humano, elementos fundamentales en la industria hotelera para ofrecer experiencias memorables a los huéspedes y consolidarse en un mercado cada vez más competitivo.
Description
Keywords
Planeacion, Gestion, Estrategica
Citation
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