Desarrollo e implementación de un aplicativo para solicitudes y control de seguimiento del servicio de las unidades móviles ambientales de la Refinería de Barrancabermeja

Abstract

El aplicativo PUMA (Programación para Unidades Móviles Ambientales) fue desarrollada para mejorar la gestión y seguimiento de las solicitudes de servicio en la Refinería de Barrancabermeja, un proceso gestionado que se realizaba por correo electrónico con varias limitaciones. PUMA centraliza y automatiza estas solicitudes, mejorando la organización de ellas en los departamentos, control de datos y capacidad de respuesta. Al resolver problemas de priorización y visibilidad, el aplicativo optimiza la eficiencia operativa, facilita la toma de decisiones informadas y contribuye a mejorar el servicio de la Refinería, alineándose con sus objetivos de automatización y eficiencia.