Atributos emocionales y funcionales de la marca Unimagdalena en los estudiantes de Administración de Empresas de quinto a noveno semestre en el periodo 2014-II



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Date
2015
Authors
Payares Ayola, Paula Andrea
Varón Ballesteros, Nataly Sofía
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad del Magdalena

Abstract
Se presenta una investigación de carácter estratégico con el objetivo de identificar los atributos emocionales y funcionales de la marca Unimagdalena, en los estudiantes de quinto a noveno semestre en el periodo 2014 II, se resalta que los atributos emocionales son aquellos sentimientos y emociones asociados con la marca; asimismo los atributos funcionales, son los beneficios y características de la misma percibidas por la población objeto de estudio. La investigación fue de tipo descriptiva – exploratoria, sustentada en un paradigma hermenéutico con un enfoque mixto que permitió recuperar datos tanto cualitativos como cuantitativos. Se aplicaron 20 encuestas a estudiantes del programa de administración de empresas. Los principales resultados permiten sostener que los estudiantes perciben atributos emocionales positivos como el amor y negativos como el enojo; en cuanto a los atributos funcionales asocian como positivos la infraestructura y la excelencia académica y como negativos, los recursos tecnológicos, los servicios y la preparación. A partir de estos hallazgos se permite concluir que el posicionamiento de la marca juega un papel preponderante en los estudiantes y para la universidad puesto que permite el establecimiento de estrategias para potencializar sus consumidores. Además, el valor de la marca tiene un mayor efecto sobre los estudiantes que pertenecen a estratos socioeconómicos bajos. Como recomendaciones se plantean las posibilidades de nuevos estudios desde la perspectiva de otros programas académicos y teniendo como referencia el comportamiento de los consumidores.
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