Procedimiento de ventas en el área de reservas por el canal de WHATSAPP

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dc.contributor.advisor Navarro Hernández, Pedro Luis
dc.contributor.advisor Peña Liévano, Edwin
dc.contributor.author Pertuz Orozco, Julieth Paola
dc.contributor.sponsor Universidad del Magdalena spa
dc.creator.degree Tecnólogo en Gestión Hotelera y Turística spa
dc.date.accessioned 2023-09-28T15:36:53Z
dc.date.available 2023-09-28T15:36:53Z
dc.date.issued 2023
dc.date.submitted 2022
dc.description.abstract La presente propuesta surge a raíz de la problemática que busca contar con un proceso comparativo que establezca las ventas generadas de manera mensual por el canal de WhatsApp en el área de reservas, el tiempo de repuesta que se le da a cada solicitud y localizar el área a la que realizan más solicitudes. Este proyecto constituye un aporte a la comprensión y solución de un problema a través de medios teóricos y prácticos, donde se manifiestan las capacidades competitivas dentro de un ambiente laboral poniendo en práctica conocimientos adquiridos, con el fin de mejorar y brindar soluciones a las necesidades existentes. A través de este, buscamos dimensionar y establecer procedimientos claros que faciliten la formación de un plan de acción concreto para las partes involucradas y así formalizar un procedimiento para la persona a cargo de responder WhatsApp en el área de reservas del Hotel ZUANA. spa
dc.description.provenance Submitted by JULIETH PAOLA PERTUZ OROZCO (juliethpertuzpo@unimagdalena.edu.co) on 2023-08-02T03:20:04Z workflow start=Step: reviewstep - action:claimaction No. of bitstreams: 1 TRABAJO DE PRACTICAS PROCESO TERMINADO JULIETH PERTUZ (1) (1).pdf: 727752 bytes, checksum: 6eaaaf6d24e6c43ced1396aefb57dc04 (MD5) en
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dc.format text
dc.identifier.uri https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/15477
dc.language.iso es spa
dc.publisher Julieth Paola Pertuz Orozco
dc.publisher Universidad del Magdalena spa
dc.publisher.department Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas spa
dc.publisher.place Santa Marta spa
dc.publisher.program Tecnología en Gestión Hotelera y Turística spa
dc.rights Acceso Abierto
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights.cc Acceso Abierto spa
dc.rights.creativecommons https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.creativecommons atribucionnocomercialsinderivar spa
dc.subject.proposal Organización del Hotel ZUANA Beach Resort spa
dc.subject.proposal Comparativo de ventas spa
dc.subject.proposal Plantilla de respuestas rápidas para WHATSAPP spa
dc.title Procedimiento de ventas en el área de reservas por el canal de WHATSAPP spa
dc.type bachelorThesis spa
dc.type Informe de práctica spa
dc.type.coar https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
dc.type.driver info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local Trabajo de Grado de Pregrado spa
oaire.accessrights http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
thesis.degree.level Pregrado spa
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Tecnología en Gestión Hotelera y Turística