Procedimiento de ventas en el área de reservas por el canal de WHATSAPP
Procedimiento de ventas en el área de reservas por el canal de WHATSAPP
| dc.contributor.advisor | Navarro Hernández, Pedro Luis | |
| dc.contributor.advisor | Peña Liévano, Edwin | |
| dc.contributor.author | Pertuz Orozco, Julieth Paola | |
| dc.contributor.sponsor | Universidad del Magdalena | |
| dc.creator.degree | Tecnólogo en Administración Hotelera y Turística | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-28T15:36:53Z | |
| dc.date.available | 2023-09-28T15:36:53Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.date.submitted | 2022 | |
| dc.description.abstract | La presente propuesta surge a raíz de la problemática que busca contar con un proceso comparativo que establezca las ventas generadas de manera mensual por el canal de WhatsApp en el área de reservas, el tiempo de repuesta que se le da a cada solicitud y localizar el área a la que realizan más solicitudes. Este proyecto constituye un aporte a la comprensión y solución de un problema a través de medios teóricos y prácticos, donde se manifiestan las capacidades competitivas dentro de un ambiente laboral poniendo en práctica conocimientos adquiridos, con el fin de mejorar y brindar soluciones a las necesidades existentes. A través de este, buscamos dimensionar y establecer procedimientos claros que faciliten la formación de un plan de acción concreto para las partes involucradas y así formalizar un procedimiento para la persona a cargo de responder WhatsApp en el área de reservas del Hotel ZUANA. | |
| dc.description.provenance | Submitted by JULIETH PAOLA PERTUZ OROZCO (juliethpertuzpo@unimagdalena.edu.co) on 2023-08-02T03:20:04Z workflow start=Step: reviewstep - action:claimaction No. of bitstreams: 1 TRABAJO DE PRACTICAS PROCESO TERMINADO JULIETH PERTUZ (1) (1).pdf: 727752 bytes, checksum: 6eaaaf6d24e6c43ced1396aefb57dc04 (MD5) | en |
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| dc.description.provenance | Step: editstep - action:editaction Approved for entry into archive by MARLYN MILAGRO MORALES VELASQUEZ(mmorales@unimagdalena.edu.co) on 2023-09-28T15:36:53Z (GMT) | en |
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| dc.format | text | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/15477 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Julieth Paola Pertuz Orozco | |
| dc.publisher.department | Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas | |
| dc.publisher.program | Tecnología en Administración Hotelera y Turística | |
| dc.rights | Acceso Abierto | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.cc | Acceso Abierto | |
| dc.rights.creativecommons | atribucionnocomercialsinderivar | spa |
| dc.subject | Organización del Hotel ZUANA Beach Resort | |
| dc.subject | Comparativo de ventas | |
| dc.subject | Plantilla de respuestas rápidas para WHATSAPP | |
| dc.title | Procedimiento de ventas en el área de reservas por el canal de WHATSAPP | |
| dc.type | bachelorThesis | |
| dc.type | Informe de práctica | |
| oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
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