Estandarización del lenguaje “vea” en el proceso de comunicación externa del Hotel Zuana Beach Resort

dc.contributor.advisor Navarro, Pedro
dc.contributor.advisor Peña, Edwin
dc.contributor.author Castro, Kathleen
dc.contributor.sponsor Hotel Zuana Beach Resort
dc.creator.degree Tecnólogo en Gestión Hotelera y Turística
dc.date.accessioned 2022-08-27T16:41:39Z
dc.date.available 2022-08-27T16:41:39Z
dc.date.issued 2022
dc.date.submitted 2022
dc.description.abstract El desarrollo del trabajo se centra en el área de mercadeo y ventas, allí se brinda apoyo en el proceso de experiencia con el cliente externo, la gestión del practicante se desarrolla mediante la recolección y análisis de datos puestos en consideración por lo clientes, todo ello con el objetivo de aportar al buen manejo de servicio al cliente, brindando lo necesario para satisfacer y mantener una experiencia amena para con el hotel. Así mismo, el área está conformado por el director de Mercadeo y Venta, coordinadora de experiencia de clientes y la orientadora de servicios quienes dan seguimiento a todas las actividades realizadas, como también solicita apoyo a las diversas necesidades que se presentan diariamente en el área, todo ello para dar cumplimiento a las exigencias de los clientes y el seguimiento de las consideraciones expuestas por cada uno.
dc.format text
dc.identifier.uri https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/7855
dc.language.iso es
dc.publisher Universidad del Magdalena
dc.publisher.department Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas
dc.publisher.program Tecnología en Gestión Hotelera y Turística
dc.rights.cc Acceso Abierto
dc.subject Seguridad en el trabajo
dc.subject Atención al huésped
dc.title Estandarización del lenguaje “vea” en el proceso de comunicación externa del Hotel Zuana Beach Resort
dc.type Informe de práctica
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