plan de capacitación para la implementación y ampliación de la plataforma GXP en todos los departamentos del hotel santa marta Marriott playa dormida

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Trabajo de grado turismo.pdf (1.28 MB)
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Date
2023
Authors
Triviño Salas, Stefanny Margarita
Garcia Casarrubia, Johimer
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad del Magdalena

Abstract
La plataforma GXP (Guest Experience Platform) es utilizado por el departamento de recepción del Hotel Marriott Playa Dormida, desde ahí se atienden las solicitudes que hacen los huéspedes, ha sido utilizado por mucho tiempo, pero nos planteamos expandir el uso de programa para mejorar la eficiencia y capacidad de respuesta de las solicitudes realizadas por los clientes
Description
Keywords
Programa hotelero, Implementacion en diferentes departamentos, Servicios
Citation
URI
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/12630
item.page.fuente
Collections
Tecnología en Administración Hotelera y Turística